c3h6o – Chơi game có trách nhiệm vì sức khoẻ và sự cân bằng của bạn

Cam kết của c3h6o với trò chơi có trách nhiệm

c3h6o xây dựng nền tảng giải trí với quan điểm rõ ràng: cá cược và casino trực tuyến là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành, không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi game minh bạch, công bằng và có trách nhiệm cho mọi người dùng tại Việt Nam.

Nền tảng tích hợp các công cụ tự kiểm soát cho phép người chơi chủ động quản lý thói quen của mình. Chúng tôi không khuyến khích hay thúc đẩy hành vi chơi quá mức, và luôn ưu tiên sức khỏe tâm lý của người dùng hơn doanh thu ngắn hạn. Mọi chương trình khuyến mãi được thiết kế với điều kiện rõ ràng, không gây nhầm lẫn hay tạo áp lực nạp tiền không cần thiết.

Đội ngũ hỗ trợ c3h6o được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu chơi game thiếu kiểm soát, đồng thời hướng dẫn họ sử dụng các tính năng bảo vệ hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên môn khi cần.

Nhận biết dấu hiệu hành vi rủi ro

Chơi game trở nên có vấn đề khi nó bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc và các mối quan hệ của bạn. Dưới đây là một số dấu hiệu cảnh báo cần lưu ý:

• Liên tục nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi không đang chơi, hoặc cảm thấy bồn chồn khi không thể truy cập nền tảng.
• Đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi tương đương.
• Cố gắng gỡ lại số tiền đã thua bằng cách tiếp tục nạp và đặt cược thêm.
• Che giấu thói quen chơi game với gia đình hoặc bạn bè, hoặc nói dối về số tiền đã chi.
• Vay mượn tiền để nạp tài khoản hoặc bỏ lỡ các nghĩa vụ tài chính quan trọng vì cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, trầm cảm hoặc cáu kỉnh khi cố gắng dừng chơi.

Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên ở bản thân, đây là lúc nên dừng lại và sử dụng các công cụ kiểm soát hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ.

Tính năng tự kiểm soát trên nền tảng c3h6o

c3h6o cung cấp một số công cụ trực tiếp trong tài khoản để giúp bạn quản lý thói quen chơi game một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi giới hạn được thiết lập, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt mức. Để tăng giới hạn, cần có thời gian chờ tối thiểu 24 giờ.
• Tạm nghỉ (Cooling-off): Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian ngắn – từ 24 giờ đến 30 ngày – để tạo khoảng cách và suy nghĩ lại. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đây là biện pháp mạnh hơn, cho phép bạn đóng tài khoản trong thời gian dài từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn và được thực thi nghiêm ngặt.

Để kích hoạt bất kỳ tính năng nào ở trên, hãy đăng nhập tài khoản và truy cập mục cài đặt bảo vệ, hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

c3h6o nghiêm cấm mọi hình thức truy cập và sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi bắt buộc bằng CMND/CCCD được áp dụng cho tất cả tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy chủ động bảo vệ trẻ em trong gia đình khỏi việc tiếp cận các nền tảng cá cược. Một số biện pháp thực tế bao gồm: không lưu mật khẩu tài khoản trên thiết bị chung, sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp lứa tuổi, và giáo dục trẻ về rủi ro của cờ bạc từ sớm.

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, c3h6o có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.